Política de Garantía

Adstter se compromete a reparar o reemplazar el producto en caso de alguna falla o desperfecto de fábrica durante el periodo de garantía indicado en su factura o certificado de garantía. Para lo cual aplican las siguientes condiciones:

• Los productos pueden contar con diferentes plazos de garantía, por favor consulte su factura correspondiente.

• Para cubrir la garantía es necesario traer la factura original o una copia, el documento de sustitución de garantía si no es la primera vez que falla y el producto que esta fallando.

• El Centro de Servicio de Adstter en zona 4 verificara el mal funcionamiento del producto para proceder a cubrir la garantía. El cliente debera llevar alli los equipos.

• La identificación física del producto (código y/o número de serie) tiene que coincidir con la factura y/o certificado de garantía.

• Los productos deben de traer todos sus accesorios..

• Adstter se reserva el derecho de Reparar o Reemplazar el producto por un producto similar.

• La garantía no cubre los siguientes casos:

· Fallas por falta de protección electrónica

· Fallas por mala instalación

· Daños físicos al producto
· Píxeles de pantallas

· Intervención de técnicos ajenos

· Falta de mantenimiento (encontrar residuos de cucarachas u otros animales a fines)

• Para las garantías de las marcas internacionales que cuentan con centros de servicio local, estamos obligados a tramitar su garantía a través de estos centros de servicio según sus políticas.

• Algunos reemplazos de garantía se requerirá tramitar el envió del repuesto por el fabricante, por lo que el cliente debe esperar.

• La garantía no aplica al software, ya que este debe reportarse como bug o incidente.

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